Poradíme, pomůžeme. Volejte: +420 553 401 610
VIP věrnostní program
VIP program pro B2B partnery
Čím více spolupracujeme, tím více výhod získáváte
Program odměňuje pravidelné velkoobchodní partnery transparentními úrovněmi, finančními bonusy, delší záruční dobou na díly a praktickými servisními výhodami.
3 měsíceObdobí, za které se posuzuje obrat bez DPH.
5 úrovníOd základní B2B skupiny až po VIP Gold.
Až 8 %Sleva na Apple náhradní díly ze základních B2B cen.
Až 24 měsíců*Vybrané záruční doby podle aktuální VIP úrovně.
Přehled programu
Najděte svou úroveň a všechny její výhody
Rozhodující je především obrat bez DPH za poslední tři měsíce. Zařazení však není automatické a konečné nastavení skupiny je v gesci ATCMobile.cz.
| Skupiny B2B klientů | B2B klient | VIP | VIP Bronze | VIP Silver | VIP Gold |
|---|---|---|---|---|---|
| Odběr bez DPHza poslední 3 měsíce | do 10 000 Kč | 10 001–15 000 Kč | 15 001–25 000 Kč | 25 001–50 000 Kč | 50 001 Kč a více |
| Finanční benefity | |||||
| Sleva Apple NDze základních B2B cen | 0 % | 2 % | 4 % | 6 % | 8 % |
| Sleva ostatní NDze základních B2B cen | 0 % | 0,5 % | 1 % | 1,25 % | 1,5 % |
| Věrnostní bonusATC Konto – část peněz na další nákup | 0 % | 0,5 % | 1 % | 1,25 % | 1,5 % |
| Záruka a servisní benefity | |||||
| Záruční doba* – díly Apple | 6 měsíců | 12 měsíců* | 18 měsíců* + omezená lifetime | 24 měsíců* + omezená lifetime | 24 měsíců* + omezená lifetime |
| Záruční doba* – ostatní díly | 6 měsíců | 12 měsíců* | 12 měsíců* | 24 měsíců* | 24 měsíců* |
| Zapůjčení dílů na reklamaci zákazníkanový kus pro vyzkoušení při/před reklamací | NE | NE | ANO | ANO | ANO |
| Zapůjčení dílů na opravu | NE | NE | ANO | ANO | ANO |
| Zpětná logistikazaslání reklamace na náš účet přes Zásilkovnu, případně GLS | NE | NE | ANO | ANO | ANO |
* Záruční doba na baterie činí 6 měsíců.Výše uvedená pravidla a benefity platí od 12. 10. 2022.
Zařazení partnera
Jak se stanovuje vaše B2B úroveň
Obrat je hlavním vodítkem, nikoli jediným automatickým pravidlem. Zohledňujeme celkovou formu a úroveň spolupráce.
1
Obrat za poslední 3 měsíce
Do rozhodného obratu bez DPH se započítávají položky z náhradních dílů a příslušenství.
2
Individuální posouzení spolupráce
Změna skupiny není automatická. Konečné rozhodnutí o aktuální úrovni je v gesci ATCMobile.cz a není nárokovatelné.
3
Úroveň uvidíte ve svém účtu
Aktuální skupinu najdete po přihlášení v části Můj účet → Správa účtu → Zákaznická skupina.
Co se děje při změně úrovně: se skupinou se mění i poskytované benefity podle tabulky výše. Při změně směrem nahoru se nové záruční lhůty aplikují i na již odebrané položky; totéž platí při snížení skupiny. Novému partnerovi nastavíme při zahájení spolupráce předem dohodnutou skupinu a její benefity.
Praktická pomoc servisu
Benefity, které zkracují opravy a reklamace
Od úrovně VIP Bronze získáváte vedle finančních výhod také nástroje pro rychlejší práci se zákaznickými zakázkami.
Zapůjčení dílu na reklamaci zákazníka
Máte reklamaci opravy, při níž jste použili náš díl? Můžeme dohodnutý nový díl zaslat dopředu, abyste byli na návštěvu klienta připraveni. Společně následně vyhodnotíme oprávněnost reklamace a zašlete zpět nový nebo vadný původní díl.
Zapůjčení dílů na objednanou opravu
Pokud předem nevíte, které díly budou pro zakázku potřeba, můžeme po dohodě zapůjčit dostupné položky skladem. Zkrátíte tím dobu opravy a nepoužité díly neprodleně vrátíte podle dohody.
Zpětná logistika na naše náklady
Při reklamaci můžete po předchozí dohodě odeslat vadný díl zpět na naše náklady prostřednictvím Zásilkovny, případně GLS. Pro uplatnění benefitu nás nejprve kontaktujte.
Část peněz zpět na další nákup
Za realizovanou a řádně zaplacenou objednávku připisujeme věrnostní bonus. Konkrétní hodnota je uvedena u jednotlivých položek v náhledu i detailu produktu.
- Bonusy se načítají přes noc a poté jsou viditelné v zákaznickém účtu.
- Při platbě převodem se připíší po úhradě faktury do data splatnosti.
- Faktury uhrazené po splatnosti se do bonusu nezapočítávají.
Vaše aktuální úroveň
Zkontrolujte zákaznickou skupinu
Po přihlášení uvidíte, zda máte nastavenu základní skupinu B2B, nebo některou z úrovní VIP, VIP Bronze, VIP Silver či VIP Gold.
Můj účet → Správa účtu → Zákaznická skupina
Využijte naplno svou B2B spolupráci
Podrobnosti o uplatnění záruky najdete v reklamačním řádu. Pokud chcete spolupráci teprve zahájit nebo probrat její další rozvoj, ozvěte se nám.